Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Adaptano»

*Редакция от 20.07.2026.*

Коковкин Александр Сергеевич, действующий в качестве плательщика налога на профессиональный доход (НПД) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, ИНН 110117760651, (далее — «Исполнитель»), публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») на оказание услуг с использованием сервиса «Adaptano», размещённого по адресу adaptano.com (далее — «Сервис»), адресованную индивидуальным предпринимателям, самозанятым и юридическим лицам (далее — «Заказчик»).

Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцепт Оферты (регистрация в Сервисе и/или начало использования Сервиса, в том числе оформление заказа на оказание Услуг) означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ и заключение договора оказания услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.

1. Термины

1.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс «Adaptano», доступный по адресу adaptano.com, предназначенный для локализации карточек товаров (текстов, атрибутов, изображений) под требования торговых площадок Ozon и Wildberries (далее — «Площадки»).

1.2. Заказчик — индивидуальный предприниматель, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», либо юридическое лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе и использующее Услуги для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Карточка товара — единица обработки в Сервисе: набор данных о товаре (наименование, описание, характеристики, изображения), локализованных и/или подготовленных Сервисом к публикации на одной или нескольких Площадках.

1.4. Кредит — внутренняя условная единица учёта объёма оказанных Услуг, используемая для расчётов между Заказчиком и Исполнителем в порядке, определённом разделом 4 настоящей Оферты.

1.5. Пакет кредитов — приобретаемый Заказчиком за плату объём Кредитов, зачисляемый на лицевой счёт (баланс) Заказчика в Сервисе.

1.6. Смета — предварительный расчёт количества Кредитов, необходимых для обработки конкретной Карточки товара, формируемый Сервисом после загрузки Заказчиком материалов и до списания Кредитов.

1.7. Результат — совокупность данных и материалов (тексты, характеристики, изображения), сформированных Сервисом по итогам обработки Карточки товара и переданных Заказчику для использования.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по локализации предоставленных Заказчиком материалов о товаре под требования Площадок (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

2.2. Услуги включают, в зависимости от выбора Заказчика: распознавание и извлечение данных о товаре из предоставленных материалов; локализацию текстового описания и характеристик товара; локализацию и обработку изображений товара (включая устранение посторонних элементов, локализацию инфографики, адаптацию под форматы Площадок); формирование чек-листа полей, обязательных для заполнения на Площадке; выгрузку Результата в форматах, пригодных для публикации на Площадках (файл экспорта), либо публикацию Результата на Площадках через официальные API Площадок при условии предоставления Заказчиком доступа (ключей интеграции) к своему личному кабинету на Площадке. Публикация через API осуществляется в минимальном объёме данных, технически достаточном для создания карточки товара на Площадке (в том числе в виде черновика или в статусе, скрытом от покупателей, — в зависимости от технических возможностей API конкретной Площадки на момент оказания Услуги); доведение карточки до состояния, доступного для продажи (в частности, установление цены, штрихкода, остатков товара, прохождение модерации Площадки), — обязанность Заказчика, выполняемая им самостоятельно в личном кабинете Площадки.

2.3. Услуга является услугой по обработке (преобразованию) предоставленных Заказчиком данных. Исполнитель не проверяет достоверность исходных данных, не несёт ответственности за корректность штрихкодов, артикулов, состава вариаций товара, соответствие товара требованиям сертификации и иным обязательным требованиям к обороту товара — ответственность за это несёт исключительно Заказчик.

2.4. Заказчик подтверждает и гарантирует, что использует Услуги исключительно в целях, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (реализация товаров через Площадки), в связи с чем к отношениям Сторон не применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

2.5. Правовой статус Результата. Заказчик уведомлён и соглашается, что Результат (полностью или частично) формируется с использованием технологий искусственного интеллекта (моделей обработки естественного языка и генерации изображений). В соответствии с законодательством РФ автором результата интеллектуальной деятельности может быть признано только физическое лицо, создавшее такой результат творческим трудом (ст. 1228 ГК РФ); материалы, созданные исключительно средствами искусственного интеллекта без творческого вклада человека, могут не являться объектами авторского права и не получать правовой охраны как таковые. Исполнитель не гарантирует, что Результат (или его отдельные элементы) является охраноспособным объектом интеллектуальной собственности, и не несёт ответственности за использование неохраняемых элементов Результата третьими лицами.

2.6. Услуги оказываются в электронном виде. Услуги оказываются дистанционно, полностью в электронной форме через личный кабинет Заказчика на adaptano.com, без физической доставки товаров, курьера или почтового отправления. Кредиты зачисляются на баланс Заказчика сразу после подтверждения оплаты Пакета кредитов (п. 4.2); Результат обработки Карточки товара становится доступен Заказчику в личном кабинете непосредственно по завершении соответствующего шага обработки (п. 4.4).

3. Права на исходные материалы и на Результат

3.1. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами (включая права интеллектуальной собственности, права на изображение, права на коммерческую тайну третьих лиц) на все материалы, загружаемые в Сервис для обработки (фотографии, скриншоты, тексты, видео, документы) (далее — «Исходные материалы»), и что использование Исходных материалов Исполнителем для оказания Услуг не нарушает прав третьих лиц.

3.2. Заказчик несёт единоличную ответственность за содержание Исходных материалов, в том числе за наличие в них персональных данных третьих лиц, объектов авторского права, товарных знаков и иных охраняемых результатов интеллектуальной деятельности, принадлежащих третьим лицам, а также за соответствие товара, к которому относятся Исходные материалы, требованиям законодательства РФ (сертификация, маркировка, оборотоспособность категории товара).

3.3. Исполнитель вправе отказать в обработке Исходных материалов и/или приостановить оказание Услуг без возврата списанных Кредитов в случае выявления в Исходных материалах или в результате их обработки признаков: нарушения прав на товарный знак (включая контрафактную продукцию, реплики брендов без подтверждённых прав), принадлежности товара к запрещённой либо ограниченной к обороту на территории РФ категории, иного явного нарушения законодательства РФ или прав третьих лиц. Об отказе Исполнитель уведомляет Заказчика с указанием причины.

3.4. С момента полной оплаты (списания Кредитов) за обработку Карточки товара Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Результата любым способом, необходимым для введения товара в оборот через Площадки и для сопутствующей коммерческой деятельности Заказчика (публикация, редактирование, тиражирование, архивное хранение), без ограничения по сроку и территории. В случаях, когда отдельные элементы Результата являются объектами интеллектуальной собственности, Исполнитель передаёт Заказчику неисключительную безотзывную лицензию на их использование в указанных целях.

3.5. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные о Карточках товара (без привязки к личности Заказчика и без раскрытия коммерческой информации) в статистических, аналитических целях и для улучшения качества Услуг. Использование конкретных материалов Заказчика (в том числе примеров «до/после») в маркетинговых целях Исполнителя допускается только с отдельного согласия Заказчика.

4. Порядок расчётов: Кредиты, Смета, Пакеты

4.1. Расчёты между Сторонами осуществляются в Кредитах. Стоимость операций в Кредитах, а также цена Кредита и стоимость Пакетов кредитов в рублях РФ определяются действующими тарифами Исполнителя, опубликованными в Сервисе (далее — «Тарифы»), и могут различаться в зависимости от сегмента Заказчика (в частности, для Заказчиков, оплачивающих Услуги из-за рубежа, — с учётом дополнительной комиссии платёжного оператора).

4.2. Заказчик приобретает Пакет кредитов путём оплаты через платёжный сервис ЮKassa (оператор — ООО НКО «ЮМани») либо иной провайдер, указанный в Сервисе; реквизиты банковской карты Заказчика Исполнителю не передаются и не хранятся, их обработка осуществляется платёжным сервисом. Оплата подтверждается фискальным чеком, формируемым Исполнителем как плательщиком НПД в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

4.3. После загрузки Заказчиком материалов о товаре Сервис формирует Смету — построчный расчёт количества Кредитов, необходимых для обработки Карточки товара, с указанием состава операций (анализ и тексты, обработка каждого изображения, рич-контент). Смета носит информационный характер до момента её подтверждения Заказчиком.

4.4. Момент оказания Услуги. Услуга по обработке соответствующей строки Сметы считается оказанной Исполнителем в полном объёме в момент списания соответствующего количества Кредитов с баланса Заказчика — то есть в момент запуска обработки после подтверждения Заказчиком Сметы. Факт и момент списания фиксируются и могут быть подтверждены техническими журналами Сервиса (данные о шагах обработки и действиях Заказчика).

4.5. Пересборка (повторная генерация) отдельного изображения по инициативе Заказчика при отсутствии дефектов, выявленных Исполнителем, оплачивается дополнительно, за исключением первой пересборки по каждому изображению в рамках Карточки товара, которая предоставляется бесплатно. Стоимость последующих пересборок — согласно Тарифам.

4.6. Возврат Кредитов и/или уплаченных денежных средств за уже оказанные Услуги (то есть за операции, по которым Кредиты списаны в соответствии с п. 4.4) не производится, в том числе по причинам, связанным с субъективной оценкой Заказчиком качества Результата. Средствами защиты интересов Заказчика в отношении качества являются: бесплатная повторная генерация текстового описания с комментарием Заказчика (в пределах количества, установленного Тарифами), бесплатная первая пересборка изображения (п. 4.5), а также контроль качества, осуществляемый Исполнителем перед предоставлением Результата.

4.7. Срок действия Пакета кредитов и возврат неиспользованного остатка. Пакет кредитов действует в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента зачисления. Списание Кредитов в рамках Пакета производится в порядке очерёдности поступления (FIFO — «первым пришёл, первым списан»). Заказчик вправе в любой момент в течение срока действия Пакета обратиться к Исполнителю с заявлением об отказе от Договора в части неиспользованного остатка Пакета в соответствии со ст. 782 ГК РФ. При этом Исполнителю возмещаются фактически понесённые расходы, определяемые как стоимость уже использованных Заказчиком в рамках Пакета Кредитов, рассчитанная по разовой цене Кредита (цене вне скидки, предоставленной при приобретении Пакета), а оставшаяся сумма возвращается Заказчику. По истечении срока действия Пакета неиспользованный остаток Кредитов аннулируется без возврата денежных средств. 4.8. Заявление на возврат подаётся в порядке, указанном в Сервисе или направляется на адрес электронной почты Исполнителя info@adaptano.com, и рассматривается в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.

4.9. Кредиты, предоставляемые Исполнителем безвозмездно. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять Заказчику Кредиты на безвозмездной основе (в частности, приветственные Кредиты на обработку первой Карточки товара, бонусные и промокодовые Кредиты), в объёме и с ограничениями (в том числе по составу доступных операций, количеству Карточек, устройств, аккаунтов), определяемыми Исполнителем и указанными в Сервисе при предоставлении таких Кредитов. К безвозмездно предоставленным Кредитам применяются общие правила настоящего раздела (списание, срок действия), за исключением права на возврат денежных средств по п. 4.7 — денежные средства за такие Кредиты Заказчиком не уплачивались.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется оказывать Услуги с соблюдением требований настоящей Оферты, обеспечивать сохранность загруженных Заказчиком материалов и Результата, а также конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

5.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (субподрядчиков, поставщиков технологий, включая зарубежных поставщиков сервисов обработки данных на основе искусственного интеллекта) для оказания Услуг без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

5.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации, самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к своей учётной записи, использовать Сервис исключительно в целях, соответствующих его назначению, не предпринимать попыток обойти технические ограничения Сервиса (лимиты, антифрод-механизмы).

5.4. При подключении публикации через API Площадок Заказчик самостоятельно предоставляет и несёт ответственность за корректность и легальность ключей доступа (интеграции) к своему личному кабинету на Площадке. Исполнитель не является агентом, поверенным или комиссионером Заказчика и не совершает от имени и в интересах Заказчика юридически значимых действий (сделок) с Площадками или третьими лицами; функция публикации является технической — программной передачей подготовленных данных через официальный программный интерфейс (API) Площадки по прямому техническому заданию Заказчика в рамках оказываемой Услуги.

6. Ограничение ответственности

6.1. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по Договору (по всем основаниям, включая убытки, неустойки, реальный ущерб) ограничена суммой, уплаченной Заказчиком Исполнителю за Услугу, при оказании которой возникло основание для ответственности, но не более стоимости последнего оплаченного Пакета кредитов. Ограничение не применяется к случаям умышленного нарушения обязательств Исполнителем (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за: решения Площадок об отказе в публикации, блокировке, отклонении карточки товара или аккаунта Заказчика; последствия предоставления Заказчиком недостоверных, неполных Исходных материалов либо материалов, нарушающих права третьих лиц; убытки, возникшие вследствие использования Заказчиком неохраняемых элементов Результата третьими лицами (п. 2.5 настоящей Оферты); действия и решения третьих лиц — поставщиков технологической инфраструктуры (провайдеров ИИ-моделей, платёжных операторов, хостинг-провайдеров), — за исключением случаев, когда такие действия вызваны нарушением Исполнителем условий взаимодействия с указанными лицами.

6.3. Исполнитель не гарантирует, что публикация Результата на Площадке приведёт к одобрению модерацией Площадки, продажам либо иным коммерческим результатам — предметом Договора является оказание услуги по локализации данных, а не гарантия коммерческого результата использования Результата.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты и размещённой по адресу adaptano.com/legal/privacy. Акцепт настоящей Оферты означает также согласие Заказчика с условиями Политики.

7.2. Заказчик гарантирует, что при предоставлении данных третьих лиц (контактных данных сотрудников, данных из Исходных материалов) он имеет законные основания для их обработки Исполнителем и, при необходимости, получил согласие соответствующих субъектов персональных данных на такую обработку, включая её передачу Исполнителю и зарубежным поставщикам технологий, привлекаемым Исполнителем.

8. Срок действия, изменение и расторжение Договора

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств либо до расторжения в соответствии с настоящей Офертой.

8.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты и Тарифы, размещая новую редакцию в Сервисе. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и применяется к отношениям Сторон, возникшим после её вступления в силу; к ранее приобретённым и неиспользованным Пакетам кредитов применяются условия, действовавшие на момент их приобретения, за исключением случаев, когда изменения улучшают положение Заказчика.

8.3. Заказчик вправе отказаться от Договора в любой момент в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты (в части неиспользованного остатка Пакета).

9. Реквизиты Исполнителя

Коковкин Александр Сергеевич Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) ИНН: 110117760651 Адрес электронной почты: info@adaptano.com Юридически значимые сообщения по Договору направляются по указанному адресу электронной почты (ст. 165.1 ГК РФ). Платежи принимаются через платёжный сервис ЮKassa (оператор — ООО НКО «ЮМани»); реквизиты банковских карт Исполнителю не передаются.